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e-mail: milady@milady.com.tw

常見問題

您對MILADY 嬌妻廚具生活館的網站使用、線上購物有什麼不了解的問題嗎?歡迎您隨時來信諮詢,謝謝!


【購物相關問題】

  • MILADY 是什麼樣的網站?
    MILADY 嬌妻廚具生活館」是一個提供生活精品和生活資訊的電子商店。
    「品味生活•享受生活•服務零距離」是 MILADY 希望帶給消費者的願景,因此在這裡可以方便消費者不必出門就能享受線上購物樂趣,也能在家預先找尋需要的商品與服務,以了解商品相關功能、特性及參考價格。
    MILADY 除了提供一般消費者服務外,也歡迎已有實體通路或店面業者加盟合作或提出任何商品諮詢。
    MILADY 合作加盟
  • 我能在 MILADY 買到哪些商品?
    目前您在 MILADY 可以找尋到的商品包括各大知名品牌的爐具、廚具、系統家具,未來 MILADY 將陸續引進更多的優質商品供您選擇。
  • 如何在 MILADY 線上購買商品?
    您必須先加入 MILADY 會員才能進行線上購物,成為 MILADY 會員後,您可以先進行購物,在結帳時再登入會員,或是先登入會員,再進行購物。
    → 現在「加入會員」
  • 完成購物後,我要如何付費?
    MILADY 目前提供的付款方式如下:
    1.ATM轉帳:持任何一家銀行所發的金融卡,至離您最近的自動櫃員機轉帳付款即可。
    2.貨到付款:在您成功購買商品之後,透過 MILADY 服務人員親自宅配服務,讓您在7個工作日內取得商品時再行付款。
    3.刷卡服務:(申請中)
    → 更詳細付款說明
  • 購買 MILADY 商品有地區限制嗎?
    MILADY 商品服務遍及全省各地,無論您是居住在台、澎、金、馬地區,均有提供商品銷售及送貨服務,所以您不用擔心偏遠地區買不到商品唷!
  • MILADY 購物安全嗎?
    您可以安心在 MILADY 購物,我們提供全方位的購物安全機制,讓消費者能夠得到更多的購物保障包括:
    第一重保障:
    MILADY 為一擁有實體通路經營之爐具、廚具與清潔用品專賣商店,因此不必擔心預付款後收不到商品,或者購買商品之後找不到服務人員諮詢。
    第二重保障:
    MILADY 銷售之商品嚴選各大品牌之精緻、實用商品,樣樣皆有品質保證。
    第三重保障:
    MILADY 重視完善的售後服務,包括商品諮詢、商品教學、商品維修保固、商品退換貨等等。
  • 我住在台中以外縣市,你們要如何來安裝?
    MILADY 的產品提供全省免運費到府、標準安裝服務(但需酌收安裝用費)。
    購買及安裝流程大致如下:
    一、從 MILADY 網站下單購買,並於結帳時,選擇「貨到付款」選項。
    二、在收到您的訂單之後,我們會請工程人員與您聯絡,確認您方便的安裝時間以及相關細節。
    三、工程人員會到府上為您安裝產品。
    四、待安裝完成、測試無誤之後,您可以直接將貨款連同安裝費用交給我們的工程人員即可。
  • 安裝費是多少錢?該如何付款?
    產品安裝完成、測試無誤之後,您可以直接將貨款連同安裝費用交給我們的工程人員即可。(如您繳交額外材料費,也請您一併與此時交付給現場工程人員。)

    標準安裝費用一覽表
    類 別 到府安裝費用 備 註
    瓦斯爐 300 元 無論雙口/三口,傳統爐/崁入爐/檯面爐均相同
    抽油煙機
    烘碗機
    500 元 無論機型
    洗碗機 1000元
    淨水器(免插電) 800元
    RO、電解水(要插電) 1000元
    熱水器-自然排氣型 500 元
    熱水器-強制排氣型 1200 元
    熱水器-瞬熱式 700 元
    熱水器-儲熱式熱水器 1500 元 12加崙適合2-3人
    20加崙適合3-5人
    30加崙適合5-8人

    材料費一覽表
    類 別 材料費 備 註
    23公分直管 200 元 強制排氣型專用(直徑6cm)
    45公分直管 250 元 強制排氣型專用(直徑6cm)
    90公分直管 400 元 強制排氣型專用(直徑6cm)
    90度彎管 300 元 強制排氣型專用(直徑6cm)
    排油機鋁風管 40元 / 尺 5.5英吋

【網站相關問題】

  • 我要如何成為 MILADY VIP 會員?
    成為 MILADY VIP 會員的步驟是非常簡易的,只要您點擊網站頁面上方的「會員專區」裡選擇「加入會員」按鍵,並填入相關詳細資料,就可以成為 MILADY VIP 專屬會員,並立即享有多項購物優惠及不定期的好康喔!
  • 我要如何修改我在 MILADY VIP 登錄的個人資料 ?
    您要修改個人資料請先登入,並點擊頁面上方的「帳號資訊」,即可進行修改,嬌妻提醒您填寫確實資料,以免權益受損。
  • 當我忘記登入的「密碼」時應該怎麼辦?
    您可在網站頁面的「會員專區」裡選擇「忘記密碼」按鍵,填入您註冊時所留的 e-mail 以及帳號名稱,系統稍後會寄通知信,請依通知信前往修改密碼 。
  • 我還有其他問題需要了解怎麼辦?
    如果還不能解決您的問題,歡迎您利用幾種方式與 MILADY VIP 連絡,謝謝!
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    E-mail給「MILADY
    • 客服專線 04-23898228 或 0923-898228

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